«У меня опыт 15 лет, а я уже год не могу найти работу». «Я составил отличное резюме, а работодатели его даже не просматривают!».
Подобных жалоб в Сети – сотни. Все они похожи друг на друга, так как сводятся к одному вопросу: «Я не могу найти работу, что не так со мной или с моим резюме?». Anews изучил комментарии российских и иностранных кадровиков на профессиональных ресурсах и выяснил, что больше всего раздражает hr-менеджеров в соискателях и их резюме.
Слова, которые нужно забыть
Оказывается, за последние несколько лет успел сформироваться внушительный список особенных слов, которые действуют на рекрутеров словно красная тряпка на быка. Соискатели, само собой, ничего предосудительного в словах этих не видят.
В прошлом году исследовательский центр компании Superjob.ru опросил более 500 менеджеров по подбору персонала и составил по итогам список наиболее раздражающих слов. Первые три строчки рейтинга заняли обожаемые многими «стрессоустойчивый», «коммуникабельный» и «легкообучаемый».
Большинство кадровиков заявили, что считают эти слова в резюме абсолютно бесполезными. Более того, по мнению эйчаров, сами соискатели далеко не всегда понимают значение этих слов, что, разумеется, жутко раздражает.
Чуть меньше бесят слова «не звонить», «не предлагать», «не беспокоить». Они почему-то заставляют рекрутеров сомневаться в профессиональном опыте кандидата. А вот глаголы типа «люблю», «хочу», «умею» (например, «имею двоих детей», «люблю шоколад и горные лыжи», «хочу совершить кругосветку») воспринимаются как избыточная информация, не имеющая отношения к делу.
Неминуемо вызывают нервный тик фразы «умею многое» или «умею все». Как признаются сами эйчары, довольно приятно заполучить в компанию человека с огромным количеством навыков, однако отсутствие конкретики не только отталкивает, но и раздражает.
Составляя резюме, не стоит прибегать к фразам типа «презентабельная внешность» и «владение офисной техникой». Этими качествами, отметили опрошенные рекрутеры, человек должен обладать по определению, если речь идет о вакансии, требующей выглядеть прилично и уметь пользоваться сканером.
Еще одно серьезное препятствие на пути к хорошей работе – любимая многими фраза «доброго времени суток». Ее hr-менеджеры считают нелепостью, поэтому с большим недоверием относятся к резюме, начинающимся с такого приветствия.
Не шути с кадровиком – эти шутки глупы и неприличны
Стремясь выделиться из толпы, некоторые соискатели пытаются слегка разукрасить свое резюме комичными фразами. Увы, в точку попадают немногие, а самые популярные приемы («могу копать, могу не копать», «могу дозвониться до мертвого», «могу продать снег зимой») вызывают у рекрутеров исключительно раздражение.
«Вычеркивайте все это из своего резюме, если перед вами стоит цель быстро найти хорошую работу», — советует руководитель исследовательского центра Superjob.ru Наталья Голованова.
Большим промахом может стать забавная или, может быть, даже сексуальная, но недостаточно деловая фотография, прикрепленная к резюме.
«Лучше не вставлять в профиль никакую фотографию, чем ту, которая не отвечает вашему уровню», — объясняет операционный директор AdeccoProfessional Алена Салахова.
Мелочи, способные все испортить
Оценивать кандидата менеджеры по подбору персонала начинают задолго до того, как он перешагивает порог офиса для собеседования.
«Всегда обращаю внимание на то, как человек находит офис. Я волей-неволей делаю выводы. Если человек плутает, но не звонит, чтобы не показаться идиотом и, видимо, у прохожих тоже не спрашивает, в итоге опаздывает, как он будет на встречи ездить? Будет тратить рабочее время на поиски в трех соснах? Будет опаздывать к заказчику? Испугается лишний раз позвонить и уточнить? Зачем такой сотрудник?»
«Важно про время. Приходите вовремя, а лучше даже чуть-чуть пораньше. И ни в коем случае не переносите собеседований, не говорите, что вы не можете в какое-то конкретное время, это ослабляет доверие. Приходите точно тогда, когда вам назначено. В этот момент для вас самым важным должно быть это самое собеседование»
Не особенно дружелюбно воспринимается кадровиками такая вроде бы мелочь как неформальные детали во внешности.
«Только что отправила комментарий к заявке на подбор «на предварительном этапе исключить курение и неформатную внешность (пирсинг, тату и т.п.)»».
Впрочем, если кандидат обладает большим опытом, на пирсинг и прочие «примочки» менеджеры по подбору персонала предпочитают закрывать глаза.
«С неформальным внешним видом и прочими личными особенностями мы бы смирились, если бы соискатель был настоящим профессионалом».
«Многие кандидаты откровенно обманывают относительно уровня знания иностранного языка. И проверить это очень просто.Самое интересное, что не всем людям становится стыдно после «разоблачения». Дело в том, что на ту вакансию, о которой я веду речь, знание английского было главным требованием. Впоследствии решила общаться по телефону, чтобы зря времени не тратить»
Еще один непростительный грех, по мнению рекрутеров, – грубые речевые ошибки.
«Я на днях настолько впечатлилась неверной постановкой ударения в названии улицы у соискательницы, что потом бегала дня 2, спрашивала у окружающих, знают ли они, кем был тот человек, в честь которого улица названа. Ударение правильно поставили большинство. Девушку в итоге не взяли на позицию»
Чудики из соцсетей и кредиты
Во многих компания есть практика проверять кандидатов с помощью службы безопасности. Считается, что эта процедура упирается в выяснение, есть ли у человека судимость. На самом деле потенциального сотрудника прощупывают еще и на наличие кредитов. Если у человека имеется большое количество долгов, скорее всего, этот факт помешает получить место.
Еще одна проверка касается соцсетей. Рекрутеры часто самостоятельно разыскивают страницы кандидатов в соцсетях и внимательно их изучают. Так вот резюме соискателей со слишком бурной жизнью (фотосессии в стиле БДСМ и проч.) в большинстве случаев отправляются в корзину.
И напоследок интересный факт. Если верить одному из недавних исследований компании SuperJob, подавляющее большинство рекрутеров принимают решение о судьбе кандидата в первые 3-4 минуты общения, руководствуясь по большей части первым впечатлением.
